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国网湖北信通公司持续推进营销20建设探索数智化转型之路

日期:2023-12-15 00:13 / 作者:小编

  9月13日,国网湖北信通公司成功上线上线以来,全省累计登录用户达332.02万人次,发起业务工单3465.26万条,累计缴费4609.37万笔,收取电费349.52亿元。

  营销2.0系统作为国家电网有限公司“数字新基建”的核心任务,借鉴了国际领先的公用事业解决方案并贯彻了企业中台战略理念。该系统对营销业务体系和技术架构进行了全面重塑,完美体育 完美平台形成了新一代企业级客户服务平台。相比“营销1.0”的业务体系,“营销2.0”更加聚焦客户需求、注重客户体验,构建了“客户聚合、互动智能、完美体育 完美官方网站业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”的系统应用平台。

  随着“营销2.0”时代的来临,国家电网有限公司引入智能科技手段,实现更高效的电网设施监测与管理,优化运营流程,降低运营成本,同时提高数据共享与利用程度,提供远程指导服务的功能,为技术人员提供支撑与保障,显著提升服务质量与营商环境,满足用户多样化需求,助推数字化与智能化发展。

  未来,国网湖北信通公司将继续积极探索数智化转型之路,进一步推动营销2.0建设,致力于构建以能源为纽带的共享服务平台,不断深化全产业链交流合作,积极培育能源服务新业态。进一步扩大智慧车联网、综合能源服务、光伏云网等能源服务业务领域。通过优化协调互动分布式电源、电动汽车、微电网、蓄热电采暖等新型用能设备,提高能源利用率,推动企业清洁能源消纳,共同推动企业和社会共建发展,实现企业和社会共享共赢的能源服务生态。